2023Меньше неизвестности.
Больше спокойствия.
Первый осмотр, плановое обследование или операция — у каждого визита своя подготовка. Здесь собрали главное, чтобы вам было проще обратиться в ветеринарный центр БАРС в Астрахани.
Что взять на приём к ветеринару
Отмечайте готовые пункты. Если каких-то документов нет, сообщите об этом врачу — не откладывайте необходимую помощь ради сбора бумаг.
Как подготовить питомца к обследованию
Выберите подходящий раздел. Точные указания зависят от процедуры, возраста и состояния животного: получите их у врача заранее.
01Осмотр и консультацияПервое или повторное обращение
Запишите жалобы и их длительность. Для повторного приёма подготовьте назначения и отметьте изменения на фоне лечения. Сообщите врачу, если препарат не удалось дать или схема соблюдалась не полностью.
Не вводите голодную диету и не отменяйте постоянные лекарства без отдельного указания врача.
Подробнее о терапевтическом приёме ↗02УЗИ и рентгенПодготовка зависит от области исследования
Уточните, какой орган или область будут исследовать и нужны ли особые условия. Требования к кормлению и наполнению мочевого пузыря различаются. Возьмите предыдущие снимки и заключения для сравнения.
Если может понадобиться седация, её необходимость и подготовку обсудят отдельно. При ухудшении состояния не откладывайте обращение, пытаясь самостоятельно выполнить подготовку.
УЗИ животных ↗Рентгенодиагностика ↗03АнализыКровь, моча и другие материалы
Сначала уточните, какой анализ назначен. Правила сбора, подходящая ёмкость, время и условия доставки зависят от исследования. Не собирайте материал «на всякий случай» и не используйте случайную тару.
Сообщите о препаратах, кормлении и времени последнего приёма пищи. Не отменяйте лечение самостоятельно ради анализа.
Лабораторная диагностика ↗Цитология и гистология ↗04Операция и анестезияПо предварительной записи
Дату операции, обследования и индивидуальную подготовку согласуют заранее. Получите инструкции по кормлению, воде и лекарствам именно для вашего питомца. Для молодых животных и пациентов с хроническими заболеваниями могут потребоваться особые условия.
До поездки сообщите о новых симптомах или изменении самочувствия. После вмешательства попросите письменные назначения, сроки контроля и контакты для вопросов о восстановлении.
Как организовать операцию ↗Анестезиология ↗05ВакцинацияПлановая профилактика
Возьмите ветеринарный паспорт и сообщите даты предыдущих прививок, обработок, перенесённых заболеваний и реакций на препараты. Врач осмотрит питомца и определит возможность вакцинации и дальнейший график.
Вакцинация животных ↗Подробнее — в памятках по подготовке к визиту. Указания лечащего врача для вашего питомца имеют приоритет.
Как сделать поездку спокойнее
Знакомая переноска
Заранее оставляйте переноску открытой дома, положите внутрь привычную подстилку. В дороге надёжно зафиксируйте её и не выпускайте кошку в салон автомобиля. В центре открывайте переноску по просьбе сотрудника.
Спокойная дистанция
Держите собаку на поводке и избегайте близкого знакомства с другими пациентами. Если она сильно тревожится или может укусить, предупредите сотрудников заранее: это поможет организовать безопасный осмотр.
Расскажите о страхах
Сообщите, что пугало питомца на прошлых визитах и что помогает ему успокоиться. Не давайте успокоительные самостоятельно — препарат и способ применения подбирает ветеринарный врач.
Сначала звонок в клинику
При выраженном затруднении дыхания, потере сознания, сильном кровотечении, тяжёлой травме или подозрении на отравление нужна срочная ветеринарная помощь. Не ждите ответа в мессенджере. Позвоните и уточните, где питомца смогут принять сейчас.
БАРС работает ежедневно с 09:00 до 22:00. Вне этих часов обращайтесь в доступную круглосуточную ветеринарную клинику.
Уйти с понятным планом
Проверьте назначения
Уточните дозу, частоту и длительность применения каждого препарата. Если что-то непонятно, задайте вопрос до ухода.
Обсудите наблюдение
Узнайте, каких изменений ожидать, при каких признаках нужно связаться с клиникой и когда нужен повторный осмотр.
Сохраните результаты
Соберите заключения и назначения вместе. Записывайте самочувствие питомца — это поможет оценить динамику на контроле.
История здоровья —
в одной карте
Мы работаем в современной CRM-системе, которая помогает сохранять историю здоровья каждого питомца и объединять информацию о его лечении. Сведения, внесённые врачом, сохраняются в электронной базе центра: на следующем визите можно вернуться к предыдущим осмотрам, назначениям и результатам обследований.
Осмотры по датам
В карте сохраняются записи о состоянии питомца, причинах обращения и диагнозах. Врач может проследить ход лечения и учесть предыдущие визиты.
Назначения в карте
Рекомендации и назначения хранятся вместе с записью о приёме. Если ваш экземпляр потерялся, можно обратиться в центр за копией.
Результаты вместе
Внесённые в карту анализы, заключения и прикреплённые файлы помогают сравнивать исследования и передавать информацию между специалистами центра.
Вакцинации под контролем
В карте можно посмотреть сведения о проведённых прививках и указанную врачом дату повторной вакцинации — удобный ориентир для дальнейшего наблюдения.
Несколько питомцев? У каждого своя история. На приёме расскажите о новых симптомах и обследованиях в других клиниках, чтобы врач дополнил картину.
Нужны назначения или результаты?
Обратитесь к администратору, назовите владельца, кличку питомца и дату визита. Уточните, какие документы нужны: согласуем получение копии, в том числе возможность отправки на вашу электронную почту.
Вопросы о приёме в БАРС
Нужна ли запись на приём?
Предварительная запись предусмотрена на операции. Перед обращением к конкретному врачу уточните его график и возможность нужного обследования по телефону +7 (8512) 22-00-00. Сведения о специалистах есть в каталоге врачей.
Можно ли приехать без ветеринарного паспорта?
Если паспорта нет, сообщите об этом при обращении. Расскажите, что известно о прививках, обработках и болезнях. Отсутствие документа не должно задерживать поиск срочной помощи.
Нужно ли не кормить питомца перед приёмом?
Универсального правила для всех визитов нет. Питание перед обычным осмотром, анализами, УЗИ и анестезией обсуждают с врачом в зависимости от цели обращения и состояния животного. Не назначайте голодную диету самостоятельно.
Принимаете ли вы кроликов, грызунов и птиц?
На сайте есть направление помощи экзотическим животным. До поездки назовите вид питомца администратору и уточните возможность приёма и смену профильного специалиста.
Как узнать стоимость обследования или лечения?
Действующую стоимость конкретной услуги уточните у администратора. Объём исследований и процедур зависит от состояния пациента и обсуждается с врачом после осмотра.
Можно ли вызвать врача на дом?
Выезд ветеринарного врача временно не оказываем. Позвоните в центр, чтобы обсудить обращение с питомцем.
Как добраться до клиники?
Адрес: Астрахань, ул. Коммунистическая, 36. В разделе «Контакты» есть интерактивная карта, построение маршрута и переход к Яндекс Go с адресом центра.
Как получить копию назначений или результатов обследования?
Позвоните в БАРС или напишите администратору в MAX. Назовите владельца, питомца и дату обращения, уточните нужные документы и удобный способ получения. Для отправки на электронную почту проверьте свой адрес у администратора.
Как задать вопрос перед визитом?
Позвоните в центр или напишите администратору в MAX. Сообщите вид и возраст питомца, причину обращения и интересующее направление. Для срочных ситуаций используйте телефон.
Будем рядом на каждом этапе
В каталоге услуг можно узнать о диагностике, лечении и профилактике. В разделе «Специалисты» — познакомиться с командой. А если остались вопросы о визите, начните со звонка.
Материалы о подготовке питомца
Общие рекомендации по снижению стресса и индивидуальной подготовке к анестезии: AAHA — поездка с кошкой к ветеринару, AAHA — подготовка пациента к анестезии. Индивидуальные назначения даёт лечащий врач.